pošlji nam sporočilo
Kontakt
FAQ
Pogosta
vprašanja
Ali potrebujem uporabniški račun za nakup?
Ne. Nakup lahko opravite tudi brez registracije, kot gost.
Ali lahko spremenim ali prekličem naročilo?
Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Naročila obdelamo in odpošljemo v 1–3 delovnih dneh. Ko je paket na poti, prejmete obvestilo s podatki za sledenje.
Kakšen je strošek dostave?
Dostava znotraj Slovenije znaša 3,90€. Pri naročilu nad 90€ je dostava brezplačna.
Ali dostavljate v tujino?
Da, dostavljamo po celem svetu.
Kje so proizvedeni vaši izdelki?
Vsa kozmetika je razvita in proizvedena v Sloveniji, po visokih standardih kakovosti.
Ali so vaši izdelki naravni?
Prednost dajemo učinkovitosti in varnosti. Naše formule združujejo naravne in napredne aktivne sestavine, brez nepotrebnih dodatkov. Naši izdelki ne vsebujejo sulfatov, parabenov in drugih podobnih snovi.
Ali testirate na živalih?
Ne. Méra Care ne testira na živalih.
Ali so izdelki primerni za občutljivo lasišče in kožo?
Naše formule so nežne in premišljeno zasnovane. Pri zelo občutljivi koži priporočamo, da najprej preizkusite manjšo količino izdelka.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačilo z bančnim nakazilom, kreditnimi karticami Visa in Mastercard ter PayPal.
Kdaj moram poravnati plačilo pri bančnem nakazilu?
Pri plačilu z bančnim nakazilom imate 48 ur časa. Če plačilo v tem času ni prejeto, se naročilo samodejno prekliče.
Kdaj bo moje naročilo obdelano?
Z obdelavo naročila pričnemo po prejemu plačila.
Kakšna je vaša politika vračil?
Vračilo odprtih ali uporabljenih kozmetičnih izdelkov ni mogoče. Če je izdelek ostal neodprt, nepoškodovan in v originalni embalaži, nas kontaktirajte in z veseljem pomagamo.
Kaj naredim, če sem prejel/a poškodovan ali napačen izdelek?
Ali omogočate darilne bone?
Da. Darilne bone izdajamo v vrednostih 25 €, 50 €, 100 € in 150 €. Po nakupu ga prejemnik dobi na elektronski naslov.
Kako dolgo velja darilni bon?
Ali lahko darilni bon kombiniram s kuponom?
Da, ob unovčitvi darilnega bona lahko uporabite tudi kodo kupona.